Політика повернення
Про наші гарантії та плітику повернення
Наша фабрика надає гарантію на вироби понад 1000 днів з моменту отримання замовлення. Та все ж таки якщо Ви вирішите що Вам щось не підходить, ми з радістю спробуємо допомогти та вирішити це питання! Індивідуальні замовлення після остаточного погодження клієнтом та отримання фото та відео звіту виробу, не підлягають поверненню та компенсаціям.
Замовлення в яких є зміни замовником є індивідуальним замовленням.
Після отримання замовлення від поштової служби, відповідальність за стан виробу та упаковку несе отримувач. Тому просимо ретельно перевіряти замовлення на пошкодження упаковки у поштовому відділенні або ж під час отримання від кур`єра.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Відповідно до чинного законодавства товар підлягає обміну або поверненню, якщо:
- він новий, тобто не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших ушкоджень;
- збережено його товарний вигляд;
- цілістю упаковка товару та всі її компоненти;
- збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції та заводське маркування;
- є документ, що підтверджує факт придбання та оплати товару (товарний чек/накладна).
ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ не підлягають:
- товари, що були у вжитку та мають сліди використання, ознаки монтажу/складання тощо;
- товари з порушеною упаковкою або її компонентами, у т.ч. матраци (без упаковки/з порушеною упаковкою або ті, що були у вжитку);
- товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушено комплектацію, ярлики, маркування та ін.;
- товари, що входять до переліку товарів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172;
- товари, що виготовлялися під індивідуальне замовлення та/або за зразками (ескізами) Покупця, в тому числі товар, який має індивідуально певні властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями, тканини, які були обрані Покупцем перед замовленням ;
- знижені в ціні товари.
Умови повернення:
Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар через доставку поштовими службами протягом 14 днів з наступного дня після його фактичного отримання. Для цього слід написати на e-mail mebelle.official@gmail.com Увага! Доставка у разі обміну товару або його повернення за рішенням Покупця здійснюється Покупцем за власний рахунок. Доставка товару у разі обміну товару або його повернення через брак, дефекти, пошкодження товару здійснюється за рахунок Продавця. За повернутий товар Покупець відшкодовує Продавцю 30% від вартості товару. Продавець відшкодовує повну вартість товару у разі дефекту, ушкоджень. Сплачені за товар гроші повертаються Покупцеві протягом 7 днів.
Здійснюючи свою діяльність, ми керуємось чинним законодавством України, а саме: Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів”» , Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 № 313
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну
Потрібна допомога?
Напишіть нам {email} або зателефонуйте за номер вказаним в контактах.